Sklep Z 2 Ręki, przy ul. Meander 2a, położony jest na Ursynowie, przy stacji metra Natolin.
Aby ułatwić Wam zakupy, właściciele podzielili towar w sklepie na kilkadziesiąt kategorii (ponad 30 kategorii ubrań damskich, męskich i dziecięcych, dodatkowo m. in. ubrania narciarskie, bielizna, bielizna termiczna, buty, plus size, torebki).
Wieszaki układane są kolorami, a poszczególne kategorie odzieży oddzielone są kolorami wieszaków. Oprócz odzieży używanej i nowych ubrań z metkami, w sklepie są też bardzo dobrej jakości ciuchy polskich marek i projektantów.
W każdym sklepie co dwa tygodnie następuje całkowita wymiana towaru. W pierwszy dzień po dostawie zaczynamy od 89 zł/kg. Cena sukcesywnie spada przez dwa tygodnie, aż do dwudniowej wyprzedaży 5 zł/szt.
Sklep jest otwarty w tygodniu godzinach 9-19, a w soboty 10-15 (z wyjątkiem dnia po wymianie towaru oraz pierwszego dnia wyprzedaży, wtedy wszystkie sklepy czynne są 8-19).
Dominika Lefanowicz: Jesteśmy rodzinną firmą. Naszym pierwszym sklepem jest ten położony przy ul. Meander 2a. Na początku zajmowaliśmy się wszystkim sami, obsługiwaliśmy klientów, robiliśmy wyprzedaże, dostawy i wymiany towaru. Często prosząc o wsparcie rodzinę i przyjaciół. Pozwoliło nam to poznać funkcjonowanie sklepu na każdym etapie i wypracować standardy, którymi kierujemy się obecnie we wszystkich naszych sklepach.
Poza mną zaangażowane są moja teściowa i siostra. W prowadzeniu biznesu wspiera mnie również mąż. W naszym przypadku zamiłowanie do lumpeksów jest dziedziczne 🙂 Odwiedzając inne miasta czy państwa zawsze znajdowaliśmy czas na odwiedzenie jakiegoś secondhandu. W trakcie rodzinnych spotkań chwaliliśmy się swoimi zdobyczami. Śmiało mogę powiedzieć, że ciuchy są naszą pasją 🙂
DL: Mniej więcej w połowie roku 2021 podjęłam decyzje o otwarciu pierwszego sklepu. Jestem osobą świadomą ekologicznie i szukałam biznesu, dzięki któremu będę mogła przyczynić się w choćby małym stopniu do zmniejszenia ilości odpadów. Z tego powodu bardzo cenię sobie współpracę z „Ubrania Do Oddania”. Nie sprowadzamy towaru z zagranicy, tworzymy obieg cyrkularny w Polsce i to mi się bardzo podoba, bo realizuje moje założenia.
W Polsce do drugiego obiegu trafia mniej niż 40% kupowanych ubrań, dla porównania w UK jest to ponad 70%. Rynek second handów w Polsce przez kolejne kilkanaście lat będzie rósł. Oprócz coraz większej świadomości ekologicznej Polaków bez wątpienia będzie miała na to też wpływ ogólna drożyzna i pogarszająca się niestety z każdym rokiem sytuacja ekonomiczna polskich rodzin.
DL: W każdym z naszych sklepów „typowy” dzień wygląda trochę inaczej. Nasz sklep, który zajął pierwsze miejsce w Rankingu Sklepów 2022, mieści się na ursynowskim Natolinie. Jest naszym pierwszym i najmniejszym sklepem, ma wyjątkowo dużo stałych klientek, niektóre z nich przychodzą do nas od samego początku. Panuje tu iście domowa atmosfera. Panie się znają i odwiedzają sklep regularnie, czasami co kilka dni, ponieważ codziennie dowieszamy nowy towar. Zdarza się, że doradzają sobie wzajemnie w zakupach.
Obsługą sklepu zajmuje się pani Martyna, która stara się z każdym zamienić kilka słów, zawsze chętna, żeby doradzić albo pomóc w poszukiwaniach. Dni z największą ilością klientów to wyprzedaż 5 zł/szt. oraz pierwszy po wymianie towaru – w te dwa dni wyjątkowo wszystkie sklepy są otwarte od godziny 8 rano. Nasze najwierniejsze klientki pojawiają się zawsze w pierwsze dni cyklu, żeby mieć największy wybór i upolować swoje ulubione marki ubrań.
DL: W naszym pierwszym sezonie zimowym mieliśmy dostawę kilkuset nowych kolorowych czapek. Jednej z naszych klientek bardzo spodobały się te czapki i kupiła jedną dla siebie. Następnego dnia przyszła i kupiła jeszcze 30 dla swojej drużyny morsów. Swoją drogą bardzo chciałabym zobaczyć kiedyś zdjęcie, na którym klientka ze swoimi przyjaciółmi morsuje w naszych czapkach. Może przeczyta ten wywiad i wyśle swoje zdjęcie 🙂
Najbardziej wzruszają mnie jednak historie, jak klienci potrafią zżyć się z naszymi sprzedawczyniami i tak jak w ostatnim rankingu, przy okazji wystawiania opinii, bardzo często pozdrawiały swoje ulubione sprzedawczynie.
DL: Klienci najbardziej cenią nasze sklepy za wyjątkową na rynku ekspozycję ubrań (podział na asortymenty oddzielone kolorem wieszaków – każdy asortyment ma swój kolor, dzięki czemu dużo łatwiejsze jest szukanie poszczególnych części garderoby) oraz jakość obsługi, co mnie bardzo cieszy, ponieważ właśnie do tego, tak jak wspominałam, przywiązujemy największą wagę. Wychodzę z założenia, że „perełki” można znaleźć w każdym sklepie, w jednym mniej, w innym więcej, ale doświadczenie zakupów klient zapamiętuje na długo i to właśnie z tego powodu do nas wraca i poleca nasze sklepy znajomym.
DL: Bardzo dużo czasu poświęciłam na samym początku na wypracowanie wewnętrznych procedur i standardów obsługi klienta, z dużą pieczołowitością aranżuję powierzchnię każdego sklepu, dlatego każdy sklep uważam za „skończony projekt”. Jestem pewna tego co robię, nie działam po omacku i jeżeli nie zmieniają się okoliczności to ja nie planuję niczego zmieniać w sklepach. Za dobór kadry, szkolenie i trzymanie ustalonych standardów odpowiada dyrektor sprzedaży i kierownik sklepów. To na czym ja się w tym momencie skupiam to rozwój sieci, w tym roku planuję podwoić liczbę sklepów, czyli na koniec roku 2023 chciałabym mieć otwartych 8 sklepów.
Czy kiedykolwiek zastanawialiście się, jakie historie kryją się za używanymi ubraniami w Waszym ulubionym lumpeksie? Może te jeansy przemierzyły ulice Londynu, a ta sukienka gościła na paryskim przyjęciu? Ubrania z second
Miłośnicy mody z drugiego obiegu i właściciele lumpeksów – nadszedł Wasz moment! Rozpoczęła się kolejna edycja Rankingu Lumpeksów 2024, która wyłoni najlepsze sklepy w Polsce. To wyjątkowa okazja, by pokazać swój
Kiedy patrzycie na swoją szafę, czujecie, że coś tu nie gra? Stosy ubrań, które od miesięcy czekają na swoją „drugą szansę”, wywołują wyrzuty sumienia? Czas działać! Sprzedaż odzieży używanej to nie
Wasza biżuteria, zwłaszcza ta z drugiej ręki, ma swoją niepowtarzalną historię i urok. Jednak, aby używana biżuteria zachwycała swoim blaskiem i mogła być noszona przez kolejne lata, wymaga regularnej pielęgnacji. Zarówno
Czasem dzieci potrafią zaskoczyć rodziców szybciej, niż myślicie. Przykład? Kupiliście piękne spodnie, a one po miesiącu ledwo sięgają kostek. Ulubiona bluzka? Nagle tajemniczo zyskuje plamę, która wygląda jak dzieło sztuki współczesnej.
Jak usunąć gumę do żucia z ubrania to problem, który dotyka wielu z nas. Przykleiła Ci się guma do żucia do ulubionej bluzy lub spodni? Spokojnie, nie wszystko stracone! Każdemu może
🔥 Wypełnij poniższy QUIZ i dowiedz się, jakim typem lumpiarza jesteś!
🔐 Odblokuj dostęp do Mapy Hurtowni
